软文营销常见的几大问题和解决之道
文章出处：hogoole.com │ 网站编辑：哈谷君 │ 发表时间：2015-04-02 │ 我要分享
伴随互联网时代的到来，网络媒介在营销中的作用越来越突出，软文作为新媒介时代里一个非常有利的口碑营销手段，其作用和地位已经引起企业足够多的重视。面临传统媒介不容轻易介入的巨额广告费和无法有效评估的广告效果，软文凭借互联网传播优势和本身软营销“功力”，对于企业品牌的塑造和新品的低成本宣传，有着举足轻重的作用。
于是，市面上纷纷诞生了各种类似软文之家这样专业的软文营销公司，一些企业也自己雇佣了一批软文写手，专门为品牌和产品的软营销储备自己的生力军。但无论如何，介于软营销刚处于发展初期，不免会碰到一些难题和疑问，让从事软文营销的人士叫苦不迭，软文之家积累多年的软营销经验，总结出目前软文营销中存在的几个常见问题，并探寻科学合理的解决办法，以供爱好或从事软文营销工作人士参考。
总结软文营销常见的五大问题
软文之家自07年成立至今4个年头里，在服务大大小小的客户中走过，不仅时刻在研究不同行业、客户的市场情况、品牌、产品以及消费者情况，并充分结合企业实际的市场拓展活动，以提供给到客户实际所需要的软营销服务，力求实现品牌知名度上升的同时，提高软营销的针对性和营销力，撬动客户相关产品销售；而且也在时刻关注着行业内出现的各种软文营销案例，努力探索企业软营销的客观规律，发现问题并寻求问题的解决办法。软文之家发现，目前软文营销领域常见以下五大问题：
问题一：意识误区，将软文营销与软文混为一谈
业界一直存在一个非常严重的误区，容易将“软文营销”与“软文”两者混为一谈。这样就很容易导致某些问题的出现。比如当某个企业零散、没有针对性做一些软文写作和发布时，就以为做足了软文营销，或者有企业因为软文写得不够好，或者单一的软文效果并不明显时，就否定整个软文营销的计划合理性，更有甚者全盘否定软文营销的作用。
其实，软文营销是一个系统的整合软营销过程，而软文只是一个文章体裁，只充当一个营销工具的角色。软文之家认为，软文是基于特定产品/服务的概念诉求与问题分析，以各种表现形式，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式。更加直接的理解，软文就是一个文字模式或者体裁。
而软文营销是为达到某种特定的营销目标，从软文市场调查分析、分析需求、产品/服务的概念的提炼、软文营销策略计划制定、软文创作，再到借助一定的载体进行软文发布、炒作，最后再根据一、执行状况对软文策略进行调整的系统营销工程。因此，软文营销是一个系统工程。
两个不同概念，却密切关联。软文营销是软文的统一纲领，不同阶段的软文都根据软文营销重点做相应调整；软文是支撑整个软文营销体系的重要工具，没有软文，也就无所谓软文。
问题二：缺乏创新，软文同质化现象严重。
前面提到一个观点，软文营销是一个系统的工程，其中软文是软文营销过程的有利工具，因此企业在利用软营销抢占市场份额、占领消费者心智的过程中，软文充当一柄“有利武器”。自然，在激烈的营销战场上，谁拥有一把既能俘虏消费者心智，又能超越竞争对手的“利器”，无疑将是最终的获胜者。可事实上，我们通过对多个行业的软文营销进行分析后发现，软文缺乏创新，同质化现象非常严重。
我们通过调查研究发现，整个减肥药物行业软文基本上属于一个风格，遵循同样的逻辑，甚至相同的软文被无数次被纂改官网址、店名等广告信息。我们先看一则“左旋肉碱”的软文，标题为《左旋肉碱减肥易上当 警惕“左旋肉碱副作用”》，这篇文章通过搜索引擎搜索可以在上百个网站上看到同样标题的文章，但抽样查看文章内容时，很显然不仅标题一样，且内容除了广告信息做了更改之外基本雷同，具体见下图。甚至我们还发现在同一个网络媒体上同样标题的软文竟重复出现好几次，只是网址做了相应的修改。
问题三：留于表面，单一的日常传播缺乏爆破力。
软文营销的系统性决定软文营销必须具备一定的深度，不仅要求企业基于品牌、产品和消费者层面作出常规的软文宣传，而且要深入到企业的市场拓展活动，将软文营销充分融入到企业的市场营销活动中。可事实上，很多企业软文营销过程中，往往只停留于表面，传播重心失衡，过多的日常常规传播，声音断断续续，但都浮在空中，没有结合企业的实际情况，更不可能跟企业销售挂钩，为此造成软文营销效果平平，难以对品牌和产品宣传实现质的突破。
软文之家为此找到同行业不同的几家企业做了抽样调查，分别通过百度、谷歌两大搜索引擎搜索企业品牌名和相关关键词，结果发现多半存在同样的情况：很多企业已经重视到软文营销，并开始请人做了软文，也借助网络媒体发布了软文，但从所发的软文中发现，所有的软文几乎都是从品牌、产品本身出发，传播的频率低、强度不够，很少见能结合社会或者企业事件，以事件作为主线进行软营销的，由此推断，这些企业的软文营销状况并不理想。
问题四：系统性不足，缺乏统一持续的规划。
软文营销是一个系统的营销工程，但由于问题一的普遍存在，很多人将软文与软文营销混为一谈，由此造成软营销系统性不够，将软文误以为是软文营销势必造成整个系统工程被分解成关联性不强的软文点宣传，点不能形成线、线也未必能形成面，由此宣传中心思想缺失，聚焦不够整合效果自然不明显。
软营销讲究一个策略和系统，自然也遵循营销的基本法则，即第一步要让人们产生关注，第二步是让人们感兴趣在进一步去了解，第三步在了解的基础上对品牌形成信赖感，并最终促进销售。
我们可以从国内某家电子商务公司A来阐述，A公司创新了一种全新的电子商务模式，分别在担保交易模式和会员终身免费上下足了功夫，可我们对他们前后的软文进行研究后，发现其中一个致命的错误——他们前后一直都在针对自身的商务的创新做正面的阐述和说明，例如《**承诺会员终身免费》，却未发觉任何从行业的角度进行分析和评价的文章，例如《**会员免费将成行业新趋势》；也没有从用户和卖家角度做软文，例如《**十大杰出网商评选活动启动》。由此可见，A公司的营销的系统性和针对性严重缺乏，自然收效甚微。
问题五：效果单一，软文的再利用不够。
我们还发现，企业对软文的再利用不够，大部分企业在做完软文营销后，便认为软文的效果中止。实际上，软文营销的效果不仅停留在软文本身，软文效果可以最大化。软文做完后，可以通过博客、论坛等一些免费的网络营销平台对软文进行自发转载，以此扩大软文网络信息覆盖量，提高关注度；也可以将整个软文发稿情况做成宣传简报的形式，以供业务员市场拓展之需；同时，我们也可以将网站的截图做成图片放到网站、宣传册、海报等宣传载体上，以增强企业品牌信赖感和价值。
探寻软营销问题的解决之道
面对以上问题，我们该如何解决，通过以上的分析，我们总结问题的五大解决方法：
1、加强专业学习，在实践过程中加深对软文营销与软文的理解。
2、坚持原创软文，研透行业、企业、产品以及用户资料，做有营销力的软文。
3、日常软文传播与亮点软文传播结合，软文营销与企业市场拓展活动结合。
4、根据企业市场拓展计划和市场情况，研究用户消费行为习惯，对软文营销进行系统规划。
5、充分利用已经发布的软文，借助博客、论坛、SNS、画册、网站等免费网络载体，对软文进行二次利用，让软文营销效果最大化。
于是，市面上纷纷诞生了各种类似软文之家这样专业的软文营销公司，一些企业也自己雇佣了一批软文写手，专门为品牌和产品的软营销储备自己的生力军。但无论如何，介于软营销刚处于发展初期，不免会碰到一些难题和疑问，让从事软文营销的人士叫苦不迭，软文之家积累多年的软营销经验，总结出目前软文营销中存在的几个常见问题，并探寻科学合理的解决办法，以供爱好或从事软文营销工作人士参考。
总结软文营销常见的五大问题
软文之家自07年成立至今4个年头里，在服务大大小小的客户中走过，不仅时刻在研究不同行业、客户的市场情况、品牌、产品以及消费者情况，并充分结合企业实际的市场拓展活动，以提供给到客户实际所需要的软营销服务，力求实现品牌知名度上升的同时，提高软营销的针对性和营销力，撬动客户相关产品销售；而且也在时刻关注着行业内出现的各种软文营销案例，努力探索企业软营销的客观规律，发现问题并寻求问题的解决办法。软文之家发现，目前软文营销领域常见以下五大问题：
问题一：意识误区，将软文营销与软文混为一谈
业界一直存在一个非常严重的误区，容易将“软文营销”与“软文”两者混为一谈。这样就很容易导致某些问题的出现。比如当某个企业零散、没有针对性做一些软文写作和发布时，就以为做足了软文营销，或者有企业因为软文写得不够好，或者单一的软文效果并不明显时，就否定整个软文营销的计划合理性，更有甚者全盘否定软文营销的作用。
其实，软文营销是一个系统的整合软营销过程，而软文只是一个文章体裁，只充当一个营销工具的角色。软文之家认为，软文是基于特定产品/服务的概念诉求与问题分析，以各种表现形式，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式。更加直接的理解，软文就是一个文字模式或者体裁。
而软文营销是为达到某种特定的营销目标，从软文市场调查分析、分析需求、产品/服务的概念的提炼、软文营销策略计划制定、软文创作，再到借助一定的载体进行软文发布、炒作，最后再根据一、执行状况对软文策略进行调整的系统营销工程。因此，软文营销是一个系统工程。
两个不同概念，却密切关联。软文营销是软文的统一纲领，不同阶段的软文都根据软文营销重点做相应调整；软文是支撑整个软文营销体系的重要工具，没有软文，也就无所谓软文。
问题二：缺乏创新，软文同质化现象严重。
前面提到一个观点，软文营销是一个系统的工程，其中软文是软文营销过程的有利工具，因此企业在利用软营销抢占市场份额、占领消费者心智的过程中，软文充当一柄“有利武器”。自然，在激烈的营销战场上，谁拥有一把既能俘虏消费者心智，又能超越竞争对手的“利器”，无疑将是最终的获胜者。可事实上，我们通过对多个行业的软文营销进行分析后发现，软文缺乏创新，同质化现象非常严重。
我们通过调查研究发现，整个减肥药物行业软文基本上属于一个风格，遵循同样的逻辑，甚至相同的软文被无数次被纂改官网址、店名等广告信息。我们先看一则“左旋肉碱”的软文，标题为《左旋肉碱减肥易上当 警惕“左旋肉碱副作用”》，这篇文章通过搜索引擎搜索可以在上百个网站上看到同样标题的文章，但抽样查看文章内容时，很显然不仅标题一样，且内容除了广告信息做了更改之外基本雷同，具体见下图。甚至我们还发现在同一个网络媒体上同样标题的软文竟重复出现好几次，只是网址做了相应的修改。
问题三：留于表面，单一的日常传播缺乏爆破力。
软文营销的系统性决定软文营销必须具备一定的深度，不仅要求企业基于品牌、产品和消费者层面作出常规的软文宣传，而且要深入到企业的市场拓展活动，将软文营销充分融入到企业的市场营销活动中。可事实上，很多企业软文营销过程中，往往只停留于表面，传播重心失衡，过多的日常常规传播，声音断断续续，但都浮在空中，没有结合企业的实际情况，更不可能跟企业销售挂钩，为此造成软文营销效果平平，难以对品牌和产品宣传实现质的突破。
软文之家为此找到同行业不同的几家企业做了抽样调查，分别通过百度、谷歌两大搜索引擎搜索企业品牌名和相关关键词，结果发现多半存在同样的情况：很多企业已经重视到软文营销，并开始请人做了软文，也借助网络媒体发布了软文，但从所发的软文中发现，所有的软文几乎都是从品牌、产品本身出发，传播的频率低、强度不够，很少见能结合社会或者企业事件，以事件作为主线进行软营销的，由此推断，这些企业的软文营销状况并不理想。
问题四：系统性不足，缺乏统一持续的规划。
软文营销是一个系统的营销工程，但由于问题一的普遍存在，很多人将软文与软文营销混为一谈，由此造成软营销系统性不够，将软文误以为是软文营销势必造成整个系统工程被分解成关联性不强的软文点宣传，点不能形成线、线也未必能形成面，由此宣传中心思想缺失，聚焦不够整合效果自然不明显。
软营销讲究一个策略和系统，自然也遵循营销的基本法则，即第一步要让人们产生关注，第二步是让人们感兴趣在进一步去了解，第三步在了解的基础上对品牌形成信赖感，并最终促进销售。
我们可以从国内某家电子商务公司A来阐述，A公司创新了一种全新的电子商务模式，分别在担保交易模式和会员终身免费上下足了功夫，可我们对他们前后的软文进行研究后，发现其中一个致命的错误——他们前后一直都在针对自身的商务的创新做正面的阐述和说明，例如《**承诺会员终身免费》，却未发觉任何从行业的角度进行分析和评价的文章，例如《**会员免费将成行业新趋势》；也没有从用户和卖家角度做软文，例如《**十大杰出网商评选活动启动》。由此可见，A公司的营销的系统性和针对性严重缺乏，自然收效甚微。
问题五：效果单一，软文的再利用不够。
我们还发现，企业对软文的再利用不够，大部分企业在做完软文营销后，便认为软文的效果中止。实际上，软文营销的效果不仅停留在软文本身，软文效果可以最大化。软文做完后，可以通过博客、论坛等一些免费的网络营销平台对软文进行自发转载，以此扩大软文网络信息覆盖量，提高关注度；也可以将整个软文发稿情况做成宣传简报的形式，以供业务员市场拓展之需；同时，我们也可以将网站的截图做成图片放到网站、宣传册、海报等宣传载体上，以增强企业品牌信赖感和价值。
探寻软营销问题的解决之道
面对以上问题，我们该如何解决，通过以上的分析，我们总结问题的五大解决方法：
1、加强专业学习，在实践过程中加深对软文营销与软文的理解。
2、坚持原创软文，研透行业、企业、产品以及用户资料，做有营销力的软文。
3、日常软文传播与亮点软文传播结合，软文营销与企业市场拓展活动结合。
4、根据企业市场拓展计划和市场情况，研究用户消费行为习惯，对软文营销进行系统规划。
5、充分利用已经发布的软文，借助博客、论坛、SNS、画册、网站等免费网络载体，对软文进行二次利用，让软文营销效果最大化。
哈谷传媒手机网站！
关注哈谷传媒企业微信
下一篇：浅析撰写软文的五大禁忌
